1. Оператор и принципы
Оператором является администрация SVY SHOP. Данные обрабатываются законно, добросовестно, только для заявленных целей и в необходимом объёме.
2. Какие данные обрабатываются
- Telegram ID, username, публичное имя и действия в боте;
- состав, сумма, статус, код заказа и история покупок;
- Telegram username получателя Premium;
- Steam login и выбранная сумма пополнения;
- PUBG Player ID и выбранный пакет;
- email аккаунта Supercell и одноразовый шестизначный код для исполнения заказа;
- идентификатор, сумма, способ и статус платежа;
- обращения в поддержку, отзывы и технические журналы, включая IP-адрес и время запроса.
SVY SHOP не запрашивает пароль от аккаунта, код Telegram, SMS-код банка, PIN/CVV, полные реквизиты банковской карты, seed-фразу или приватный ключ. Одноразовый код Supercell обрабатывается только в рамках соответствующего заказа.
3. Цели и основания обработки
- создание профиля и ведение истории заказов;
- расчёт цены, оплата, исполнение, учёт и возврат заказа;
- проверка игрового аккаунта и передача товара выбранному получателю;
- поддержка, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
- публикация добровольных отзывов и исполнение требований закона.
Основаниями являются заключение и исполнение договора, согласие пользователя и выполнение обязанностей, установленных законом.
4. Получатели данных
Минимально необходимые данные могут передаваться Telegram, PayCore, Crypto Bot, xRocket, соответствующей игровой платформе, техническому поставщику цифрового товара, хостингу и государственным органам при наличии законного требования. Сторонние сервисы применяют собственные правила обработки данных.
Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного провайдера. SVY SHOP получает идентификатор, сумму и статус платежа, необходимые для заказа.
5. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем требуется для исполнения договора, поддержки, претензий и обязательных требований закона. Одноразовый код Supercell используется только для исполнения связанного заказа и не должен использоваться для иных целей.
Применяются разумные технические и организационные меры защиты. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжения хранения.
6. Отзывы и права пользователя
В добровольном публичном отзыве могут отображаться username или публичное имя, оценка, текст, товар и сокращённый код выполненного заказа.
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных при наличии оснований и отозвать согласие. Обращение направляется на support@svyshop.com или в @SVY_log; для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение владения профилем.
7. Изменение политики
Новая редакция действует с момента публикации. Актуальная версия постоянно доступна в документации бота и на сайте svyshop.com.